POSIZIONAMENTO
Non basta essere diversi.
Bisogna essere percepiti per ciò che conta.
Posizionamento di marca e brand perception partendo dalla realtà dell’azienda.
Lavoro con aziende che hanno competenze, prodotti o servizi validi, ma non sempre vengono comprese e percepite nel modo giusto dal mercato.
Analizzo azienda, offerta, clienti, competitor e comunicazione per capire quale posizione sia realmente credibile, rilevante e sostenibile.
01
REALTÀ
Identità, competenze, offerta
02
SEGNALI
Messaggi, sito, contenuti, vendite
03
PERCEZIONE
Come il mercato interpreta tutto questo
04
POSIZIONAMENTO
Sintesi strategica
Il posizionamento non si inventa.
Si costruisce sulla realtà.
IL PUNTO DI PARTENZA
Prima di decidere come presentare un’azienda, bisogna capire cosa la rende realmente valida e rilevante per il mercato.
Il lavoro parte dall’analisi dell’azienda e della sua offerta, ma anche da clienti, competitor, processo commerciale, comunicazione esistente e segnali che arrivano dal mercato. L’obiettivo non è trovare una frase efficace, ma capire quali elementi possono sostenere una posizione credibile e distintiva.
Spesso il valore esiste già, ma è disperso, poco esplicito oppure viene raccontato attraverso caratteristiche che per il cliente non sono quelle decisive. Il posizionamento serve anche a fare questa selezione: capire cosa mettere al centro e cosa lasciare sullo sfondo.
BRAND PERCEPTION
Un’azienda può avere competenze solide, prodotti validi e un servizio migliore dei concorrenti. Ma questo valore conta davvero solo se il mercato riesce a riconoscerlo.
La percezione si costruisce attraverso molti segnali: ciò che diciamo, il modo in cui presentiamo l’offerta, il sito, i contenuti, le persone, il processo commerciale, i materiali e l’esperienza che lasciamo al cliente.
Quando questi segnali non restituiscono correttamente la realtà dell’azienda nasce uno scarto: il valore esiste, ma non viene compreso, viene sottovalutato oppure viene associato agli aspetti sbagliati.
Tra ciò che l’azienda è
e ciò che il mercato percepisce.
Posizionarsi significa scegliere.
Non raccontare tutto.
LA SCELTA
Un’azienda può avere molte competenze, prodotti, servizi e caratteristiche valide. Ma non tutte hanno lo stesso peso per il cliente.
Definire il posizionamento significa capire quali elementi possono davvero distinguere l’azienda e scegliere cosa mettere al centro della comunicazione.
Non si tratta di eliminare il resto, ma di costruire una gerarchia: cosa deve essere compreso subito, cosa deve sostenere quella percezione e cosa può rimanere sullo sfondo.
DALLA STRATEGIA ALLA REALTÀ
Una volta definita la direzione, deve diventare riconoscibile in tutto ciò che l’azienda mostra e utilizza.
Messaggi, sito, contenuti, presentazioni, materiali commerciali e processo di vendita devono contribuire a costruire la stessa percezione.
È qui che il posizionamento smette di essere un esercizio teorico e diventa uno strumento per orientare decisioni concrete.
Il posizionamento non deve restare
una frase sulla carta.
Non sempre serve riposizionarsi.
A volte serve fare chiarezza.
QUANDO SERVE
L’azienda è cambiata
L’offerta e le competenze sono evolute, ma la percezione è rimasta indietro.
È difficile spiegare perché scegliervi
Il valore c’è, ma non emerge con sufficiente chiarezza.
La comunicazione è frammentata
Sito, commerciale e contenuti costruiscono percezioni diverse.
Sta iniziando una nuova fase
Un nuovo mercato, prodotto o modello commerciale richiede una direzione più precisa.
Se il valore dell’azienda c’è,
facciamo in modo che venga percepito.
Partiamo dalla realtà dell’azienda, da come viene percepita oggi e da dove vuoi portarla.